Política de envío
En Seventh Wonder Beauty & Botanicals, nos esforzamos por brindar una experiencia de envío confiable y sin inconvenientes para nuestros clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una vez que se haya enviado su paquete, no nos hacemos responsables de ningún paquete perdido o robado.
Entendemos que la seguridad de su pedido es de suma importancia para usted y tomamos todas las precauciones para garantizar que su paquete se entregue de manera segura. Trabajamos con socios de envío confiables que tienen un historial comprobado de entrega de paquetes de manera oportuna.
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su paquete llegue a su destino sin problemas, existen circunstancias fuera de nuestro control que pueden provocar la pérdida o el robo de un paquete. Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:
- Robo de paquetes
- Dirección proporcionada incorrecta
- Entrega a un lugar seguro
- Entrega a un vecino
Si cree que su paquete se ha perdido o ha sido robado, le recomendamos seguir los siguientes pasos:
- Comuníquese con su oficina de correos local o con la empresa de transporte para consultar sobre el estado de su paquete.
- Si es necesario, presente una reclamación al transportista.
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@seventhwonderbeautyandbotanicals.com para obtener más ayuda.
Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos ni reemplazos por paquetes perdidos o robados. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver el problema y trabajar con la empresa de transporte para localizar su paquete.
Es importante asegurarse de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago sea precisa y segura. Recomendamos volver a verificar la dirección antes de finalizar el pedido para evitar posibles problemas de entrega.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. No se enviarán ni entregarán pedidos los fines de semana ni los días festivos.
Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay una demora significativa durante el envío, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
Política de envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera de EE. UU.
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!